VI LÄR KÄNNA
Sofia Zetterling
Sofia Zetterling är vår drivna Key Account Manager i Zitacs ITSM-team! Hon trivs bäst när hon får utveckla kundrelationer och hitta smarta, automatiserade lösningar som gör livet enklare för sina kunder. Med fokus på att effektivisera deras arbetsflöden och förenkla det dagliga arbetet ser hon till att kundernas behov står i centrum. Samarbete och skratt med kollegorna är en självklar del av vardagen – alltid med en stor dos engagemang och ett öga för förbättringar!
Vad har du tidigare jobbat med?
Jag har tidigare jobbat med försäljning i 10 år (tiden går fort när man har roligt). Innan jag började på Zitac så har jag varit Account Executive på CRM- bolaget Lime Technologies som utvecklar CRM-system bland annat, där var jag ansvarig för hela införsäljningsprocessen men även att utveckla befintliga kunder. Det kunde tex vara att hitta lösningar anpassat efter kundens behov och målsättningar, med fokus på ökat säljresultat. Jag har även jobbat som Senior Sales på Visiba Care, ett bolag som levererar lösningar för digital vård till regioner, kommuner och privata vårdorganisationer, med målet att hjälpa vården att bli både tillgänglig och effektiv.
Vad har du fokus på just nu i ditt arbete?
Fokus i mitt arbete är befintliga kunder och tillsammans se hur vi bäst kan utvecklas och samarbeta ihop. Jag jobbar även med nya prospekt och tycker att något av det roligaste i min tjänst är att få samarbeta med mina fantastiska konsulter och visa nya prospekt och kunder vilken magi vi har skapat tidigare på Zitac, som de gärna får ta del av!
Vilka typer av utmaningar löser ni för era kunder?
I mitt team älskar vi allt som har med ITSM och automation att göra, vilket märks på de utmaningarna vi får lösa hos våra kunder, och i slutändan lösningar där vi förenklar och gör deras arbete mer effektivt.
Hur är Zitac som arbetsplats?
För mig är Zitac en härlig blandning av kompetenta och drivna kollegor, alla med hjärtat på rätt ställe. Jag tycker om att jag alltid kan be om råd och få tillbaka genomtänkta svar, ofta med en härlig skopa humor inblandat, vilket gör min arbetsdag så mycket roligare.
Vilka råd vill du ge till någon som skulle vilja jobba på Zitac?
Välkommen in i värmen, vi letar alltid efter kompetenta medarbetare som vill vara med att utveckla våra kunders resa inom IT. Tveka inte att höra av er så berättar jag gärna mer!
Här kan du läsa mer om Zitac!
Lär känna fler från ITSM teamet
Vi lär känna Lena Bengtsson
Lena Bengtsson är en veteran inom IT och specialiserad på IT Service Management (ITSM). Lena betonar vikten av att integrera process, organisation och teknik för att skapa mervärde. Hon rekommenderar en realistisk och stegvis ansats för företag som vill förbättra sin ITSM.