HaloITSM partner

HaloITSM-partner för organisationer som vill få effekt snabbare

Zitac hjälper företag och organisationer i Sverige och Norden att lyckas med HaloITSM, från första utvärdering till implementation, migrering och vidareutveckling. Vi kombinerar djup ITSM-erfarenhet med praktisk plattformskompetens så att ni får en lösning som fungerar i verkligheten, inte bara i demo eller designfas.

Boka rådgivning Boka demo
20+ år Erfarenhet inom IT Service Management och närliggande verksamhetsutveckling.
Norden Officiell HaloITSM-partner med fokus på Sverige och den nordiska marknaden.
Offentlig + privat Erfarenhet från organisationer med olika krav på styrning, säkerhet och komplexitet.
ISO ISO 27001, 9001 och 14001 som bevis på kvalitet, säkerhet och struktur.

Varför partnern spelar större roll än många tror

Många organisationer tittar på HaloITSM för att lämna äldre eller mer tunga plattformar, förenkla serviceleveransen och få bättre balans mellan flexibilitet, användarvänlighet och kostnad.

Då räcker det sällan med en partner som bara kan konfigurera verktyget. Ni behöver en partner som förstår process, styrning, implementation och långsiktig förvaltning.

Zitac hjälper er att omsätta HaloITSM till fungerande arbetssätt, tydliga prioriteringar och en lösning som går att bygga vidare på över tid. Det är där verklig effekt uppstår.

Förstudie till förvaltning Stöd i hela resan från målbild och prioritering till go-live och vidareutveckling.
Tryggare migrering Struktur, datakvalitet och övergångsplanering när ni byter plattform.

Vad är HaloITSM?

HaloITSM är en kraftfull och flexibel IT Service Management-plattform som hjälper organisationer att ta kontroll över sina IT-processer. Plattformen är ITIL-kompatibel och innehåller allt från incidenthantering och change management till self-service-portaler och automatiserade workflows. Tack vare sin moderna design och molnbaserade arkitektur passar HaloITSM både medelstora och stora organisationer.

HaloITSM

När Zitac är rätt HaloITSM-partner

Zitac är rätt HaloITSM-partner för verksamheter som vill kombinera rätt plattform med rätt upplägg från start. Vi hjälper organisationer som vill få struktur, tempo och långsiktigt värde i sin implementation.

Zitac passar särskilt bra för organisationer som:

  • vill ha en partner som kan både ITSM och plattformen
  • behöver stöd i mer än bara teknisk konfiguration
  • vill göra en stegvis och kontrollerad implementation
  • byter från ett äldre eller mer komplext system
  • söker en långsiktig partner för utveckling, inte bara projektleverans

Så arbetar vi i praktiken

  • börjar i process och målbild, inte i specialanpassningar
  • prioriterar en första release som går att lyckas med
  • involverar rätt personer tidigt i designen
  • säkra datakvalitet och struktur före go-live
  • planerar för uppföljning och nästa steg redan från start
Andreas Wain, Teamleader för ITSM på Zitac
“För många kunder handlar det inte bara om att införa ett nytt system. Det handlar om att skapa bättre struktur, tydligare ansvar och ett arbetssätt som håller över tid. Där vill vi vara en långsiktig partner.”

Andreas Wain, Teamleader för ITSM på Zitac

Mer om HaloITSM

Här har vi samlat vidare läsning för dig som vill förstå HaloITSM bättre, göra rätt vägval från början och bygga en hållbar ITSM-lösning över tid.

Blogg

Varför HaloITSM får momentum just nu

En fördjupning i varför fler organisationer ser över sina ITSM-plattformar och söker mer flexibla alternativ.

 Assessment

ITSM Assessment

En bra nästa läsning för organisationer som vill förstå nuläge, målbild och rätt väg framåt inom ITSM.

 Marknad

När ITSM-plattformen blir för tung

Varför fler organisationer börjar se sig om efter modernare och mer förvaltningsbara lösningar.

 ITSM

IT Service Management hos Zitac

Läs mer om hur Zitac arbetar med strategi, implementation och långsiktig utveckling inom ITSM.

Vanliga frågor om HaloITSM och partnervalet

Zitac besvarar några av de frågor som ofta dyker upp när organisationer utvärderar HaloITSM och vill förstå vad de bör tänka på i valet av partner och upplägg.

Hur snabbt går det att komma igång med HaloITSM?

Det beror på omfattning, integrationsbehov och mognad, men många organisationer tjänar på att börja med en tydlig första release i stället för att försöka lansera allt samtidigt.

Hjälper Zitac även till med migrering från andra plattformar?

Ja. Vi hjälper organisationer som vill gå från exempelvis ServiceNow, Ivanti, Jira Service Management eller Freshservice till HaloITSM på ett kontrollerat sätt.

Kan Zitac hjälpa både offentlig sektor och privata företag?

Ja. Vi arbetar med organisationer med olika krav på styrning, säkerhet, komplexitet och skalbarhet.

Arbetar Zitac bara med implementation?

Nej. Vi hjälper även till med rådgivning före beslut, prioritering inför go-live och långsiktig vidareutveckling efter att lösningen tagits i drift.

Låt oss prata HaloITSM

Boka ett möte med Sofia

Vill du veta om HaloITSM är rätt plattform för din organisation?

Kontakta oss så bokar vi en kostnadsfri rådgivning eller demo anpassad efter era behov.