Arbetsplats som tjänst
Låt Zitac sköta er klienthantering och användarsupport,
så kan ni fokusera på kärnverksamheten och samtidigt
få bättre kontroll över er i IT-miljö.
Digital arbetsplats med fokus på säkerhet
Arbetsplats som tjänst är utvecklad för företag och verksamheter som vill uppnå fördelar som normalt sett bara är tillgängliga för en större organisation. Zitac löser kundernas klienthantering och användarsupport så att de kan fokusera på sin kärnverksamhet och samtidigt få bättre kontroll över sin IT-miljö.
Full kontroll
Vi skapar kontroll genom att skjuta ut agenter på alla klienter, vilket gör att vi får rapporter som visar status på t.ex. säkerhetsuppdateringar.
Certifierade experter
Zitac utgår alltid från kompetens och försäkrar dig om att du har några av landets vassaste IT-konsulter som tar hand om dina ärenden.
Bekymmerfri vardag
Vi tar hand om din IT klienthantering så du frigör tid till att fokusera på kärnverksamheten.
Fjärrstyrning
Support kan ske via telefon, epost eller med hjälp av fjärrstyrning. Vår ServiceDesk kan även ansluta direkt till klienterna utan att störa användaren, för att lösa vissa uppgifter. Mjukvarupaket och OSuppdateringar kan skjutas ut direkt från våra verktyg. Finns behov kan sessionerna även spelas in, t.ex. för att kunna visa symptomen för leverantören av hårdvaran eller applikationen.
Kontinuerlig övervakning
Vår övervakningstjänst kan analysera om något ovanligt händer i nätet, om en server inte har startat om som den skall under natten eller något så enkelt som att en disk håller på att bli full. Allt för att du skall kunna lösa problemen innan de blir kritiska och verksamheten drabbas.
Prisplan
Enkelt att köpa – färdiga paket. Betala endast för det användare ni har, månad för månad.
BRONS
Bättre kontroll och trygghet i sin IT-infrastruktur
69 sek / mån
Skaffa bronsDetta ingår:
Support vardagar 08:00 - 17:00
Möjlighet att nyttja telefonsupport vardagar 08.00-17.00. SLA 8h.
Fjärrstyrning
Support kan ske via telefon, epost eller med hjälp av fjärrstyrning. Vår ServiceDesk kan även ansluta direkt till klienterna utan att störa användaren, för att lösa vissa uppgifter. Mjukvarupaket och OSuppdateringar kan skjutas ut direkt från våra verktyg. Finns behov kan sessionerna även spelas in, t.ex. för att kunna visa symptomen för leverantören av hårdvaran eller applikationen.
Hantering av hårdvara
Genom våra smarta verktyg får ni få tydliga rapporter över vilken hårdvara era användare har. Vi hjälper er även att analysera vilka klienter som bör bytas ut och vilka som saknar garanti.
Kontinuerlig övervakning av proaktivitet
Hög CPU Låg disk Löpande proaktiva förslag på nödvändiga åtgärder enligt prislista tjänster
SILVER
Vårt mest populära erbjudande där du får ut mycket.
249 sek / mån
Skaffa silverAllt i Brons, plus:
Kontinuerlig övervakning av tjänster
v Hög CPU Låg disk Applikationskrascher Hårdvarudriftsstörningar
Standardprofil
Lösningen bygger på en grundimage som kompletteras med eventuella applikationer och mjukvarupaket och drivrutiner för den aktuella datormodellen. Vi kan installera klienter både via nätverk och USBminnen, beroende på vilka krav och förutsättningar ni har.
Standardprogram upp till 10st
Software deployment Utrullning av applikationer är policybaserat och sker automatiskt utifrån era önskemål. Ett antal standard-applikationer ingår i tjänsten.
Patch Management
Patch sker policybaserat utifrån era önskemål och allt kan följas i de rapporter som ingår som standard.
Software Inventory och Management
Vi hanterar de lokala applikationerna på era klienter som är överenskomna. Med hjälp av Software inventory får ni kontroll över vilka applikationer som finns i klientmiljön och kan på så sätt känna er trygga med att ni är rätt licensierade. Ni kan även följa huruvida eventuella IT-policys följs då tjänsten innefattar detaljerad information om vilka applikationer klienterna har
GULD
Helhetstäckande erbjudande för din klienthantering.
349 sek / mån
Skaffa GuldAllt i Silver, plus:
Patch Management Windows
Windows-patchar kan skjutas ut till en, av er utsedd, testgrupp innan de släpps till resterande klienter. På så sätt kan ni vara säkra på att ni inte drabbas av omfattande problem vid uppdatering av era operativsystem ev bara för guld.
Standardprogram upp till 20st
Software deployment Utrullning av applikationer är policybaserat och sker automatiskt utifrån era önskemål. Ett antal standard-applikationer ingår i tjänsten och paketering av era specifika applikationer sker enligt kostnad nedan.
Uppdatering av tredjepartsapplikationer
uppdaterar tredje applikationer som finns tillgängliga i Kaseya.
Användar- och licenshantering
Onboarding av nya användare, avveckla konton, lägga till delade lådor, lägga till och ta bort licenser i M365, koppla licenser till användare och generera lösenord. Rapporter och förslag på åtgärder från M365 miljön ex Secure Score, Support utav M365 applikationer, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint, Onedrive
Övervakning av Office 365
Säkerhetslarm, Övervakning med powershell som generar larm, tex malware, inloggningsförsök, åtgärd ingår inte/tillkommer
Säker lösenordshantering
My Glue, för varje anställd
"Tack vare Zitac har vi fått bättre kontroll på vår IT-miljö. Vi har ökat säkerheten och får löpande rapporter som gör att vi kan agera proaktivt på ett helt nytt sätt."
Martin Eriksson, IT Chef, Joab
Eventkalendern
Kommande event
Våra seminarier och workshops är till för att ni skall få bättre insikt i våra tekniska lösningar. På våra event utgår vi från hur och varför ni kan använda våra leverantörers produkter, hur andra har gjort och vad som vi sett fungerar bra i verkligheten.
Workshops är utbildning ”light”. Det här är ett bra tillfälle att få djupare teknisk information om hur produkterna fungera och ofta testa själv. Missa inte detta om du verkligen vill veta hur det fungerar.
Förebygg hot och bygg starkare IT-säkerhet med rätt verktyg
Cybersäkerhet handlar om mer än att bara reagera på hot. Genom proaktivt arbete med förebyggande åtgärder och snabbt kunna återhämta sig från incidenter kan din organisation bygga ett starkare skydd. Vi har bjudit in Peter Fredsborn och Fredric Berge att dela med sig av hur man kan arbeta proaktivt med att förebygga och förminska effekten av en IT-attack.
Läs merBlogginlägg
Hur vi skyddar företagsmobilen från IT-attacker
Mobiltelefoner används dagligen i arbetet och de utgör en säkerhetsrisk som ofta förbises. Många IT-avdelningar har bra säkerhetsstrategi för datorer, men applicerar få eller inga av dessa på företagets mobiler. Tommy ger rekommendationer för hur man skapar ett bra skydd på företagets mobiltelefon.
Kom igång med Decisions: En guide för utvecklare och företag
En praktisk guide för företag och utvecklare som vill implementera Decisions-plattformen för att effektivisera affärsprocesser. Artikeln går igenom hur man påbörjar ett projekt, vilka processer som bör prioriteras och hur man maximerar plattformens fördelar.
Kundcase
Läs mer om hur Zitac har hjälpt andra kunder med klienthantering
Kontakta oss.
Vi blir glada om du hör av dig!
Fyll i dina kontaktuppgifter så kontaktar vi dig eller kontakta Rickard direkt på +46 736-60 64 26
rickard.bengtsson@zitac.se.