Process mining - Identifiera flaskhalsar och effektivisera med automation

Vad är Process Mining och varför är det viktigt?

Många företag har detaljerade beskrivningar av sina affärsprocesser, men hur processerna fungerar i praktiken kan vara något helt annat. Process mining är en metod som analyserar data från IT-system för att ge en faktabaserad bild av hur verksamheten faktiskt fungerar – och avslöjar dolda ineffektivitet, manuella steg och flaskhalsar som påverkar produktiviteten.

Process Mining används idag i stor utsträckning tex. finansiella tjänster för att upptäcka flaskhalsar i låneprocesser och betalningsflöden. Inom Hälso- och sjukvård för att analysera patientflöden och minska väntetider. Bland tillverkningsföretag för att identifiera problem i produktionslinjer och leveranskedjor eller hos IT och support för effektivisera ITSM-processer och incidenthantering. Process mining kan användas i stort sett överallt där det finns uppritade processer för att övervaka och identifiera förbättringar.

Ett vanligt problem är att företag tror att deras processer är linjära och effektiva, men genom process mining kan de se den verkliga bilden – ofta präglad av omvägar, manuella ingrepp och förseningar.

Så fungerar process Mining i praktiken

Process mining bygger på tre huvudsakliga faser:

• Datainsamling: Verktyget samlar in tidsstämplad data från IT-system som ERP, CRM eller ITSM.
• Processvisualisering: Informationen omvandlas till en dynamisk processkarta som visar hur arbetet faktiskt flödar.
• Optimering och automation: Med insikterna kan företag ta bort flaskhalsar, eliminera manuella steg och automatisera processer.

För att verkligen kunna automatisera processerna direkt i processkartan kan det vara effektivt med en no-code-plattform som gör det möjligt att snabbt skapa, modifiera och skala automatiserade arbetsflöden. Här kan Decisions BPMS-plattform spela en central roll genom att ge företag flexibiliteten att anpassa sina processer efter förändrade behov.

Hur Decisions använder sig av Process Mining

Enligt Everest Groups Process Mining Products PEAK Matrix 2024 utmärker sig Decisions genom att kombinera processanalys med direkt automation. Många process mining-verktyg fokuserar på att bara identifiera problem – men med Decisions kan företag både analysera och automatisera lösningarna direkt.

Vad gör Decisions unikt?

→ Process mining + No-code automation – Insikterna leder direkt till åtgärder utan att behöva externa integrationsplattformar.

→ Djupgående dataanalys – Decisions analyserar både strukturerad och ostrukturerad data för att få en helhetsbild.

→ Flexibel och skalbar – Kan användas i allt från små IT-processer till komplexa affärsflöden.

Vill du lära dig mer om hur du kan komma igång med Decisions och hur plattformen fungerar i praktiken? Läs vår guide för utvecklare och företag.

Så kan företag dra nytta av process mining och automation tillsammans 

Många företag använder process mining för att analysera och förstå sina affärsprocesser, men utan att koppla det till automation blir det svårt att snabbt omsätta insikterna i praktiken. Decisions gör det möjligt att både identifiera och automatisera processförbättringar i en och samma plattform.

Ett av de största värdena med process mining är att kunna hitta de verkliga flaskhalsarna och se var processer inte följer förväntat mönster. Decisions kan analysera flera arbetsflöden samtidigt för att upptäcka avvikelser och ineffektivitet. Med hjälp av interaktiva processkartor och anpassade dashboards får företag en tydligare bild av hur processer faktiskt fungerar och var förbättringar kan göras.

För att ytterligare optimera arbetsflöden kan simuleringar och kostnadsanalyser ge en uppskattning av hur olika förändringar påverkar verksamheten innan de genomförs. På så sätt blir besluten mer välgrundade och risken för oönskade konsekvenser minskar.

Om ditt företag behöver en flexibel lösning för automation, kan du läsa mer om fördelarna med att använda en no-code-plattform i stora organisationer.

Processoptimering med Decisions

Process mining ger företag en datadriven förståelse av sina arbetsflöden och hjälper till att identifiera ineffektivitet, flaskhalsar och avvikelser. Men analysen är bara första steget – för att skapa verkligt värde krävs också möjligheten att snabbt omsätta insikterna i handling. Här utmärker sig Decisions, som kombinerar process mining med automation och gör det möjligt att både analysera och förbättra processer i samma plattform.

Med Decisions kan företag effektivisera sina arbetsflöden genom att:

→ Minska handläggningstider och manuellt arbete

→ Säkerställa att processer följer uppsatta riktlinjer

→ Automatisera repetitiva moment för ökad effektivitet

Genom att integrera process mining med automation kan företag skapa smidigare och mer hållbara arbetsprocesser.

Vill du veta mer om hur Decisions kan hjälpa din organisation?
Kontakta oss på Zitac för en genomgång.