Zitac stärker sin satsning på HaloITSM efter ökad efterfrågan
Fyra nya kunder, sex nya medarbetare med fokus på ITSM och HaloITSM, sju specialiserade resurser och en växande kapacitet inom implementation, migrering och vidareutveckling.
Zitac fortsätter att stärka sin position inom HaloITSM efter en period av ökad efterfrågan från både svenska och nordiska organisationer. Med fyra nya kunder, utökad leveranskapacitet och en växande specialistgrupp intensifierar Zitac nu sin satsning för att möta behov inom implementation, migrering och långsiktig ITSM-utveckling.
Sedan Zitac blev officiell partner till HaloITSM den 16 juni 2025 har efterfrågan fortsatt att öka. Samtidigt som allt fler organisationer ser över sina ITSM-plattformar byggs nu också teamet ut för att möta behov inom rådgivning, implementation, migrering, utbildning och vidareutveckling.
“Vi ser ett tydligt momentum kring HaloITSM just nu. Allt fler organisationer söker en plattform som kombinerar flexibilitet, användarvänlighet och snabb väg till värde, men de söker också en partner som kan hjälpa dem att fatta rätt beslut från början och bygga hållbart över tid.”
En marknad i rörelse
Zitac ser ett tydligt växande intresse för HaloITSM bland organisationer som vill modernisera sitt arbete inom IT Service Management. Det handlar inte bara om plattformen i sig, utan om ett större skifte i marknaden där fler vill ha bättre balans mellan flexibilitet, användarvänlighet, kontroll och långsiktig förvaltning.
För många verksamheter räcker det inte längre med ett kraftfullt system på pappret. De behöver också en partner som förstår processer, styrning, prioritering och hur ett ITSM-stöd faktiskt ska fungera i vardagen. Det är i det skiftet som HaloITSM växer i relevans, och där Zitac samtidigt bygger vidare sin kapacitet.
Stärkt kapacitet inom implementation, migrering och vidareutveckling
Under perioden har Zitac:
- fått 4 nya kunder inom området
- förstärkt teamet med sex nya medarbetare med fokus på ITSM och HaloITSM
- utökat kapaciteten inom implementation, migrering och vidareutveckling
Idag består Zitacs ITSM-satsning av 20 personer. Alla arbetar inte enbart med HaloITSM, men satsningen ger Zitac en bred och växande kapacitet inom service management och närliggande leveranser.
Fokus på verklig effekt, inte bara teknik
Zitacs erbjudande inom HaloITSM omfattar hela kedjan från rådgivning och förstudie till implementation, migrering, utbildning och vidareutveckling. Fokus ligger på att hjälpa kunder att bygga lösningar som fungerar i praktiken, med rätt balans mellan standardisering, anpassning och långsiktig förvaltning.
De nya uppdragen omfattar organisationer med höga krav på styrning, serviceleverans och långsiktig utveckling inom både offentlig och privat sektor. Exakta kundnamn offentliggörs inte, men utvecklingen bekräftar att marknaden rör sig och att fler organisationer aktivt söker modernare och mer hållbara vägar framåt inom ITSM.
“För många kunder handlar det inte bara om att införa ett nytt system. Det handlar om att skapa bättre struktur, tydligare ansvar och ett arbetssätt som håller över tid. Där vill vi vara en långsiktig partner.”
En satsning som fortsätter att växa
De senaste förstärkningarna är en del av en bredare satsning inom ITSM, där ytterligare initiativ pågår. Målet är att fortsätta bygga kompetens och leveranskapacitet för att möta ett växande behov på marknaden och hjälpa fler organisationer att lyckas med moderna, hållbara arbetssätt inom service management.
Vill du veta mer om HaloITSM och hur Zitac arbetar?
Om du vill diskutera hur HaloITSM kan passa er organisation, eller hur en implementation eller migrering kan läggas upp i praktiken, tar vi gärna en första dialog.