Vad är HaloITSM?

HaloITSM är en kraftfull och flexibel IT Service Management-plattform som hjälper organisationer att ta kontroll över sina IT-processer. Plattformen är ITIL-kompatibel och innehåller allt från incidenthantering och change management till self-service-portaler och automatiserade workflows. Tack vare sin moderna design och molnbaserade arkitektur passar HaloITSM både medelstora och stora organisationer.

HaloITSM
Jämförelse av ITSM-plattformar baserat på betyg från Gartner Peer Insights. HaloITSM har högst rekommendationsgrad på 92 % och toppbetyg inom funktionalitet, upphandling, implementation och support jämfört med ServiceNow, Ivanti, Freshservice, SysAid, ManageEngine och IFS.
Certified partner HaloITSM

Zitac + HaloITSM ♥

Zitac är officiell partner till HaloITSM i Norden. Med ett dedikerat team av ITSM-konsulter hjälper vi företag och organisationer att implementera, konfigurera och optimera plattformen – från behovsanalys till daglig drift. Vi erbjuder även rådgivning kring licensupplägg och tar ansvar för hela migreringsresan från befintligt ITSM-system.

Oavsett om du vill ta ditt första steg mot en modern ITSM-lösning eller står inför ett plattformsbyte, är vi din strategiska partner.

Vi hjälper er med 

Gör ITSM enkelt, smart och kraftfullt med HaloITSM

HaloITSM hjälper er att förvandla krångliga arbetssätt till smidiga och intuitiva flöden som utvecklas i takt med era behov. Med inbyggd AI får ni inte bara bättre fart på processerna, utan också mer konsekventa leveranser och nöjdare användare – både internt och externt.

Det är en komplett ITSM-lösning som inte bara standardiserar era processer utan också ger er tydliga insikter genom smarta rapporter och analyser. Så att IT-leveransen verkligen linjerar med verksamhetens mål.

Ni väljer själva hur ni vill använda HaloITSM:

• 100 % on-premise för full kontroll • I molnet, på valfri plattform som Azure, AWS eller Google • Som ett flexibelt SaaS-erbjudande

zitac_symbol

Varför välja Zitac som ITSM partner

Zitac är en erfaren ITSM-partner som arbetar mot både offentlig och privat sektor, med välkända varumärken i portföljen som bl.a. Malmö Stad, Lynk&CO, Capio och Karlstad Kommun. Vi erbjuder skräddarsydda ITSM-lösningar för att effektivisera och automatisera IT-tjänster, vilket ger våra kunder bättre kontroll, säkerhet och användarupplevelse.

Som en ISO-certifierad partner (ISO 27001, 9001 och 14001) garanterar vi högsta standard inom informationssäkerhet, kvalitet och miljöledning. Vår expertis och erfarenhet från olika branscher gör oss till en pålitlig ITSM-leverantör för företag och organisationer som vill optimera sina IT-processer och leverera förstklassiga IT-tjänster.

IT Service Management

Sedan början av 2000-talet har Zitac haft ett dedikerat team med fokus på IT Service Management. Med åren har vi samlat på oss erfarenhet och attraherat inte bara tekniskt duktiga ITSM konsulter utan även strategiska rådgivare som förstår verksamhetens behov och kan hjälpa våra kunder att optimera sina IT-processer och driva digital transformation. Idag hjälper vi hela organisationer att ta kontroll, förbättra och effektivisera sin IT. Oavsett om du behöver tekniskt kunniga resurskonsulter eller högsta expertis för avancerade ITSM projekt, är du välkommen att kontakta oss.

Lär känna våra experter →
ITSM

Vi lär känna Jennie Emmoth

Jennie Emmoth har över 18 års erfarenhet i IT och har specialiserat sig på ITSM de senaste fem åren. Hon har arbetat med flera ledande ITSM-system och har en stark bakgrund i ITIL. På Zitac fokuserar hon på att hjälpa kunder optimera deras ITSM-strategier, från implementation till underhåll.

Läs mer
ITSM

Vi lär känna Lena Bengtsson

Lena Bengtsson är en veteran inom IT och specialiserad på IT Service Management (ITSM). Lena betonar vikten av att integrera process, organisation och teknik för att skapa mervärde. Hon rekommenderar en realistisk och stegvis ansats för företag som vill förbättra sin ITSM.

Läs mer

ITSM hos Zitac

Zitac vinner upphandling för Malmö Stad

Zitac har vunnit upphandlingen för Malmö Stads nya IT Service Management (ITSM) system. Malmö Stad har valt Ivanti Neurons for ITSM, en skalbar och innovativ plattform som kommer att stärka stadens IT-tjänster och effektivisera verksamheten.

Läs mer

Tre fördelar med Enterprise Service Management

Vad är egentligen ett Enterprise Service Management system? Och vad är fördelarna med att skala upp sin ITSM lösning och gå utanför vanlig IT? I denna artikel benar vi ut vad skillnaden är mellan ITSM och ESM samt ger ett par exempel på när en ESM lösning lönar sig i organisationen.

Läs mer

IT Service Management Assessment

Våra erfarna konsulter hjälper genom workshopmetodik att identifiera vart ni står idag och kartlägger vilka delar som är viktigast för er organisation framåt.

Läs mer

FAQ HaloITSM

Varför ska man välja HaloITSM framför andra ITSM-verktyg?
HaloITSM kombinerar kraftfull funktionalitet med användarvänlighet och flexibilitet. Plattformen är snabb att implementera, lätt att anpassa efter verksamhetens behov och erbjuder inbyggda funktioner som AI-assistans, automatiserade flöden och rapportverktyg. Det gör den till ett kostnadseffektivt alternativ till t.ex. ServiceNow, Freshservice och Ivanti.
Hur snabbt kan man komma igång med HaloITSM?
Med rätt partner går det snabbt. Zitac erbjuder både snabbstartspaket och skräddarsydda implementationer. De flesta kunder är igång inom några veckor, beroende på komplexitet och integrationsbehov.
Kan vi migrera från vårt nuvarande ITSM-system till HaloITSM?
Ja, absolut. Zitac har erfarenhet av att hjälpa kunder att migrera från plattformar som Jira Service Management, Ivanti, ServiceNow och Freshservice. Vi säkerställer att data flyttas korrekt och att era processer förbättras i samband med övergången.
Vad kostar HaloITSM?
Kostnaden beror på antalet användare, funktioner och vilket leveranssätt ni väljer. Zitac erbjuder flexibla licenslösningar och hjälper till att hitta rätt upplägg utifrån era behov och budget. Kontakta oss för en offert.
Vilken typ av support erbjuder Zitac för HaloITSM?
Som partner erbjuder Zitac både implementationsstöd, utbildning, löpande rådgivning och support. Vi finns med både vid uppstart och i det långsiktiga arbetet med att vidareutveckla ert ITSM-arbete.
Låt oss prata HaloITSM

Boka ett möte med Sofia

Vill du veta om HaloITSM är rätt plattform för din organisation?

Kontakta oss så bokar vi en kostnadsfri rådgivning eller demo anpassad efter era behov.