Från support till specialist
Simons väg in på Zitac började via supporten, efter ett tips från en kollega.
– Christopher Bergqvist pratade gott om Zitac och det var nog det bästa bananskalet jag har halkat på. Jag började i supporten innan jag riktigt visste vilken väg jag ville gå.
Tiden i supporten blev en viktig grund.
– Jag dokumenterade processer och rutiner under upplärningen, vilket gav mig en bred operativ förståelse för hela verksamheten. Supporten samordnar ju med många andra team – från cloud och backuptjänster till workplace och klienthantering.
Rätt stöd i rätt tid
Att ta steget från support till specialistroll handlade både om eget driv och rätt stöd.
– Min första närmsta chef, Carl‑Johan Hultqvist, snappade tidigt upp i våra 1:1‑möten att jag var hungrig på att utvecklas. Han gav mig verktyg och förslag på olika vägar framåt, utifrån min tidigare erfarenhet.
Kulturen på Zitac
När Simon beskriver kulturen på Zitac är det de mänskliga delarna som står i fokus.
– Familjär och med nära till beslut. Jag uppskattar att kunna ringa kollegor på Teams och snacka om annat än bara jobb. För mig är det ett kvitto på en arbetsplats med högt i tak.
Relationerna sträcker sig ofta bortom jobbet.
Många kollegor, från norr till söder, har blivit nära vänner även privat. Det kan handla om allt från hemautomation till hur man brygger den bästa ölen.
Rollen som UEM‑expert
I dag jobbar Simon som UEM‑expert och ansvarar för kunders mobila miljöer.
– Det handlar mycket om förtroende. Jag ser till att kundernas MDM‑miljöer är stabila och håller en god säkerhetshygien. Rollen är tudelad: dels arbetar jag proaktivt med nya rekommendationer, dels reaktivt vid incidenter och larm.
En resa att vara stolt över
När Simon ser tillbaka på sin utveckling är det förtroendet han fick tidigt som sticker ut.
– Jag är stolt över hur snabbt jag fick axla tungt tekniskt ansvar. Redan inom ett år blev jag administratör för vår växel Lynes och var sedan med i migreringen av vår RMM‑plattform från on‑premise till molnet.
Att gå från en bred generalistroll i supporten till att i dag vara nischad specialist inom mobilitet är en resa jag verkligen är stolt över.
Förtroende och frihet
Det Simon uppskattar mest med att jobba på Zitac är förtroendet.
– Det stora förtroendet jag får av min chef, Tommy Edstrand. Att själv kunna styra min tid och planera dagarna utifrån kundernas och projektens behov ger en väldigt bra balans i vardagen.
Framåt inom mobilitet
Framåt är riktningen tydlig.
– De kommande fem åren vill jag fördjupa mig ännu mer inom mobilitet. Och jag har den bästa tänkbara mentorn för det – Tommy Le.
Med rätt stöd, tydlig riktning och en kultur som uppmuntrar utveckling fortsätter Simons resa på Zitac.