Framtidens invånarservice -En väg in för alla!

Vill du veta hur din kommun kan möta invånarnas förväntningar med en digital lösning som samlar allt på ett ställe? Välkommen till vår Lunch and Learn där vi tillsammans med vår partner Onify presenterar deras nya koncept Invånarportalen – en innovativ lösning som gör det enklare för kommuner att erbjuda personlig och sömlös service till invånare.

I många kommuner hanteras invånarnas ärenden och kontakter i olika system och silos vilket gör det svårt att skapa en enhetlig och smidig upplevelse. Det här är en utmaning vi hör från kommuner över hela landet. 

Hur kan vi vända på perspektivet och se kommunen ur invånarens ögon? Hur kan vi skapa en digital resa som är både enkel, personlig och transparent? Och vad kan vi lära oss av kommuner som redan påbörjat sin resa? 

I det här passet får du inspiration och konkreta exempel på hur kommuner kan ta steg mot en mer modern och sammanhållen invånarservice – och samtidigt få insyn i hur teknik och vision kan gå hand i hand.

Agenda:

• Dagens utmaningar med invånarservice och hur vi kan möta dem
• Karlskronas erfarenheter och insikter från deras arbete med Invånarportalen. 
• En visning av Invånarportalen
• Lärdomar och praktiska tips för kommuner som vill ta första steget mot en väg in för sina invånare. 

Denna session är speciellt utformad för:

Kommunledning, digitaliseringsstrateger och andra kommunanställda som arbetar med att förbättra invånarservicen.