IT Service Management

On a typical day, your organization is likely to handle a variety of orders for things like software installations, new equipment, system access, file management and permission access. How do you ensure that all of this is done quickly, accurately and in a smooth and easy way for everyone involved? If you don't keep track of these flows and order volumes, you can easily feel overwhelmed, while other important tasks for your team don't get done. Moreover, with increasing digitalization, it becomes even more challenging to stay calm and in control.

Support for internal and external digital flows of your business

At Zitac, we provide support for everything from setting up an implementation project that is tailored to your requirements and needs, to the choice of system and how you wish to work with your internal and external flows in your day-to-day business and also in future.

Service

Servicedesk - Enterprise Service Management

The ServiceDesk revolution is happening right now!

Service

Remote control

Support all of your employees irrespective of system, device, location or language.

Service

Service desk and support

Zitac offers first-class support for your entire infrastructure, with local roots in both Stockholm and Gothenburg.

IT Service Management Assessment

Are you about to introduce self-service for users but don't know where to start? Do you want to increase the degree of automation but don't know how? We help you take the first step with our workshop.

Workshop
Workshop

Customer Case

Capio - The investment in ESM has provided incredible scale opportunities in a short period of time

"Zitac has helped us with an effective and uniform Enterprise Service Management solution" - Jack Langgaard | Capio

ESM

Products we work with

Zendesk

Zendesks ärendehanteringsystem gör det enkelt för er att leverera kundservice i toppklass. Möt era kunder i flera kanaler via omnichannel, förse er verksamhet med rätt data och se till att ni får nöjda kunder & medarbetare.

Zervicepoint

Oavsett om tidsbristen beror på dålig datakvalitet eller frustration över ineffektiva verksamhetsprocesser i ditt dagliga arbete, så kan Zervicepoints digitala plattform automatisera och förenkla. På så vis kan du koncentrera dig på vad som verkligen är viktigt för din verksamhet.

Ivanti

Ivanti's plattform är nyckeln till en modern arbetsplats, där den integrerar och automatiserar IT-processer för att skapa en sömlös, säker och effektiv användarupplevelse över alla enheter.

Sårbarhetsscan
När gjorde ni senast en sårbarhetsscanning? Zitac utför en analys av er in- och utgående nätverkstrafik. Analysen resulterar i en rapport som kan påvisa bland annat intrångsförsök, vilken typ av trafik era användare nyttjar samt vilka host:ar som använder mest trafik. Läs mer här
Wifi Site Survey
Känns ert wifi trögt eller upplever ni andra störningar? Zitac är ett företag med spetskompetens inom trådlös kommunikation, vi erbjuder en oberoende wifi survey som kan hjälpa er att hitta orsaken till problemen och därefter föreslå förbättringar för att ni skall få ett optimalt wifi.
24/7 SOC support
Zitac Security Operations Center erbjuder kunder en effektiv cybersäkerhetsmiljö med proaktiv övervakning (NOC), analys av externa hot samt möjlighet till konfiguration av kritiska system dygnet runt. Läs mer här 
Ready for Your Favorite Plugins

Our themes are compatible with all the major you know, love, and rely on. Page Builder, WooCommerce, and Jetpack, just to name a few.

High Quality, Vetted, Secure Code

Based on the benchmark Underscores starter theme, our theme code is thoroughly vetted and secure.

SEO Optimized

Our code meets the latest SEO standards giving your site the best chance of ranking well.

Contact us. We are happy to hear from you!

Do you want to know more about our services and how we can help you? Fill out the form and we will contact you shortly. Or call us +46-31-709 61 90

Here you will find more contactdetails