Drift & Support

Avdelningen ansvarar för drift och support av många av våra kunders IT-miljöer samt vår egen hosting. Vi är en erfaren helhetsleverantör som har som mål att arbeta kundnära och framförallt med kundens affärsnytta i fokus.

Vi har samtliga hög kompetens och är certifierade i de produkter vi arbetar med för att ständigt ligga i framkant. Över 90 % av alla ärenden löses vid första kontakten med hjälp av telefonsupport och fjärrstyrning. Vi har effektiva hjälpmedel för klientmanagering, fjärrstyrning och övervakning – allt för att kunna erbjuda drift & support med högsta kvalitet.

shutterstock_247818625Exempel på vad vi supporterar

  • Klient, PC & Mac
  • Nätverk
  • Brandväggar
  • Server
  • Storage
  • Hosting
  • Office 365
  • Veritas backup & arkivering
  • Microsoft
  • Citrix

Vi registrerar alla ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Du blir snabbt informerad om ärendets innehåll och kan i ett lättöverskådligt gränssnitt följa dess utveckling. Du får även möjlighet att själv interagera i processen, och därmed skapas en enkel och informativ kommunikationskanal direkt till våra tekniker.

Med hög kompetens får kunderna den bästa användarupplevelsen och snabb hjälp.

Välkommen att testa oss!

Kontakta vår support

Avtal

  • Slutanvändarsupport till fastpris
  • Drift, underhållsrutiner och övervakning
  • Support till er IT-avdelning till fastpris
  • Semesterstöd

Produkter